उपभोक्ता सजग रहें, तभी हितों का संरक्षण

-भारतीय दूर संचार नियामक प्राधिकरण (ट्राई) व उपभोक्ता संरक्षण समिति संगरिया के तत्वावधान में उपभोक्ता जागरूकता कार्यक्रम नोहर। भारतीय दूर संचार नियामक प्राधिकरण (ट्राई), उपभोक्ता संरक्षण समिति संगरिया तथा एनएसएस व युवा विकास केन्द्र के संयुक्त तत्वावधान में शनिवार को स्थानीय श्रीमती नर्बदा देवी बिहाणी राजकीय स्नातकोत्तर महाविद्यालय मेंं आयोजित उपभोक्ता जागरूकता कार्यक्रम में उपभोक्ताओं से अपने हितों के लिए जागरूक होने का आह्वान किया गया। कार्यक्रम में उपभोक्ता संरक्षण समिति संगरिया के अध्यक्ष एडवोकेट संजय आर्य ने मोबाइल एवं बॉडकास्टिंग उपभोक्ताओं से अपने अधिकारों के प्रति सजग रहने का आह्वान किया। उन्होंने कहा कि उपभोक्ताओं के अधिकारों के लिए भारतीय दूर संचार नियामक प्राधिकरण (ट्राई) ने विभिन्न प्रावधान किए हैं। अगर कंपनियां इन प्रावधानों की अवहेलना करती हैं तो उपभोक्ताओं को आवाज उठाने का अधिकार है। ट्राई नियमों की अवहेलना पर सख्त कार्रवाई करता है। आवश्यकता ट्राई तक आवाज पहुंचाने की है। आर्य ने कहा कि मोबाइल एवं बॉडकास्टिंग कंपनियां मनमानी नहीं सकती हैं। ट्राई ने सख्त नियम बना कर न केवल इन कंपनियों पर शिकंजा कसा है बल्कि उपभोक्ताओं की शिकायतों के लिए प्रभावी तंत्र भी विकसित किया है। उन्होंने कहा कि पहले केबल एवं डीटीएच सर्विस प्रोवाइडर टीवी चैनल दिखाने के एवज में मनमाने पैक बनाकर उपभोक्ताओं से पैसा वसूलते थे, अब ऐसा संभव नहीं रहा है। ट्राई ने इसी साल नए सिस्टम को लागू किया है। इसके तहत ग्राहकों को अपने पसंद के चैनल चुनने का अधिकार दिया गया है। ग्राहकों को केवल उन्हीं चैनल्स के पैसे देने होंगे, जिन्हें वे देखेंगे। आर्य ने बताया कि अगर मोबाइल सर्विस प्रोवाइडर कंपनियां मनमानी करती हैं तो उपभोक्ता इसके खिलाफ आवाज उठा सकता है। कॉल, इंटरनेट डेटा आदि तमाम सेवाओं के लिए ट्राई के नियम हैं, जिनकी पालना करना मोबाइल कंपनियों के लिए आवश्यक है। इस अवसर पर समिति के कार्यकारिणी सदस्य एडवोकेट दीपू रानी तथा विनोद धारणीया ने समिति के कार्यों पर प्रकाश डाला। महाविद्यालय प्राचार्य एम. पी. काला ने उपभोक्ता जागरूकता कार्यक्रम के आयोजन की सराहना की। कॉलेज के सह आचार्य डॉ. नरेन्द्र सिंह भाम्भू ने आभार व्यक्त किया। इस अवसर पर हरकेश मीणा, डॉ. संजीव कुमार बंसल, युवा विकास केन्द्र के प्रभारी डॉ. सुरेन्द्र चौधरी, उग्रसेन, डॉ. देवेन्द्रसिंह, राजेश पारीक, अजय ढील सहित महाविद्यालय के कार्मिक एवं विद्यार्थी उपस्थित थे।